Garanti ve İade Koşulları

Garanti ve İade Koşulları

1. Garanti Koşulları

1. Satın almış olduğunuz ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici/imalatçı firmaların garanti kapsamındadır.

2. Ürünün garanti kapsamı ve süresi, ürünle birlikte gelen garanti belgesinde veya üretici firmanın dökümanlarında belirtilir.

3. Ürün teslimatı esnasında herhangi bir hasar, ezilme, açılma veya deformasyon fark ederseniz, ürünü kargo görevlisi önünde açarak kontrol ediniz ve tutanak tutturarak teslim almayınız; aksi halde sorumluluk tüketiciye ait sayılabilir.

4. Ürün üzerinde müşteriye ait kullanım izleri, yanlış montaj, darbe/deformasyon veya doğal olmayan müdahaleler varsa garanti kapsamı sona erer.

5. Garanti kapsamında yapılacak tamir, değişim veya onarım işlemleri üretici/satıcı tarafından gerçekleştirilir. Gerektiğinde cihaz yetkili servise yönlendirilebilir.

2. İade ve Cayma (14 Gün) Hakkı

1. Müşteriler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, satın aldığı ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.

2. İade hakkının kullanılabilmesi için ürünün:

   • Orijinal ambalajında,

   • Etiketleri ve aksesuarları ile birlikte,

   • Fatura veya sipariş numarası ile birlikte
     eksiksiz olarak gönderilmesi gerekmektedir.

3. Ürün iadesi sırasında ortaya çıkan kargo masrafları, aksi açıkça belirtilmediği sürece iade talebini yapan müşteriye aittir.

4. İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır. Ürün koşullara uygunsa; bedeliniz en geç 10 iş günü içinde ödemenizi yaptığınız aynı ödeme yöntemine iade edilir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade hakkı kullanılamaz:

• Kişisel kullanım veya hijyen gereğinden dolayı ambalajı açılmış iç çamaşırı, mayo, kozmetik vb. ürünler.

• Sipariş üzerine özel üretilmiş kişiye özel ürünler.

• Son kullanma tarihi geçen veya hızla bozulan ürünler.

4. İade Başvurusu ve Müşteri Hizmetleri

İade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize bildirebilirsiniz:

Telefon: 0552 130 15 20
E-posta: info@nuurthelabel.com.tr (veya siparişinize ait kayıtlı mail adresiniz)

İade talebiniz tarafımıza ulaştıktan sonra süreç en kısa sürede yönlendirilecektir.

5. Yasal Haklar

Bu koşullar kapsamında tanınan haklar, yürürlükteki Türk mevzuatı ile korunmaktadır. Bu metin, tüketiciyi hukuki olarak bağlayan ve taraflar arasındaki alım-satım ilişkisinde geçerli olan hükümleri ifade eder.